Política de Privacidad

Neogora LLC

Una Compañía de Responsabilidad Limitada de Wyoming

Fecha de Vigencia: 12 de diciembre de 2025

Última Actualización: 12 de diciembre de 2025

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Neogora LLC ("Neogora," "Compañía," "nosotros," "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, procesa, almacena, comparte, transfiere y protege los datos personales en relación con su acceso y uso de https://www.neogora.ai, incluidas todas las plataformas, aplicaciones, sistemas, suscripciones, programas y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Esta Política se aplica globalmente y debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Reembolsos y Cancelaciones, y Avisos Legales, todos los cuales se incorporan por referencia.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política.

Categorías de Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con el Servicio, Neogora LLC puede recopilar las siguientes categorías de datos personales, en la medida permitida por la ley:

Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Donde aplique el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), Neogora LLC procesa datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos
• Consentimiento del usuario (cuando sea requerido)

Los intereses legítimos incluyen seguridad de la plataforma, prevención de fraude, cumplimiento, análisis y mejora del servicio.

Cómo Usamos los Datos Personales

Neogora LLC utiliza datos personales para los siguientes propósitos:

• Proveer, mantener y operar el Servicio
• Crear y gestionar Cuentas
• Procesar pagos y suscripciones
• Prevenir fraude, abuso y actividad no autorizada
• Realizar revisiones de AML, sanciones y cumplimiento
• Hacer cumplir los Términos y Condiciones y políticas relacionadas
• Gestionar incentivos, referencias y programas de afiliados
• Comunicar mensajes operativos, legales y de soporte
• Mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales

Pagos, Prevención de Fraude y Cumplimiento de AML

Los datos personales pueden ser procesados y retenidos para los siguientes propósitos:

• Autorización y liquidación de pagos
• Gestión de devoluciones de cargo y resolución de disputas
• Detección y prevención de fraude
• Verificación de identidad y diligencia debida
• Cumplimiento con leyes contra el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, sanciones y similares

Neogora LLC puede compartir datos relevantes con:

• Procesadores de pagos
• Vendedores de gestión de fraude y riesgos
• Proveedores de servicios de cumplimiento
• Autoridades gubernamentales o regulatorias donde sea requerido por ley

Monitoreo, Auditoría y Cumplimiento

Consistente con nuestros Términos y Condiciones, Neogora LLC puede monitorear, revisar, analizar y auditar la actividad de la Cuenta, comunicaciones, transacciones y datos de uso para propósitos que incluyen:

• Seguridad e integridad de la plataforma
• Cumplimiento con la ley y políticas
• Gestión de fraude, abuso y riesgos
• Cumplimiento de derechos contractuales

Dicho monitoreo puede involucrar sistemas automatizados y revisión manual.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Neogora LLC utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Autenticación y gestión de sesiones
• Seguridad y prevención de fraude
• Análisis y monitoreo de rendimiento
• Seguimiento de afiliados y referencias

Donde sea requerido por ley, se proporcionan mecanismos de consentimiento. Puede gestionar cookies a través de la configuración del navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Compartición y Divulgación de Datos Personales

Neogora LLC puede compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios y vendedores que actúan en nuestro nombre
• Socios de pagos, análisis, alojamiento y cumplimiento
• Proveedores de Terceros integrados en el Servicio
• Afiliados y socios de referencia (donde sea aplicable)
• Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido

No vendemos datos personales según lo definido bajo CCPA/CPRA.

Transferencias Internacionales de Datos

Neogora LLC tiene su sede en los Estados Unidos y atiende a usuarios globalmente. Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos u otras jurisdicciones.

Donde sea requerido, las transferencias internacionales se realizan utilizando salvaguardas legales, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• Mecanismos legales equivalentes

Retención de Datos

Neogora LLC retiene datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Proveer el Servicio
• Cumplir con obligaciones contractuales
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas
• Prevenir fraude y abuso
• Hacer cumplir acuerdos

Los períodos de retención pueden extenderse más allá de la eliminación de la Cuenta donde sea legalmente requerido.

Seguridad de los Datos

Neogora LLC implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos del Usuario (GDPR y CCPA/CPRA)

Sujeto a la ley aplicable y limitaciones legales, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de datos personales
• Restringir u oponerse al procesamiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Optar por no recibir ciertas comunicaciones

Las solicitudes pueden ser denegadas o limitadas donde lo permita la ley (por ejemplo, cumplimiento, prevención de fraude, obligaciones legales).

Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]

Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. Neogora LLC no recopila intencionadamente datos personales de menores.

Sitios Web y Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones con sitios web o servicios de terceros. Neogora LLC no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de terceros.

No Venta de Datos Personales

Neogora LLC no vende datos personales por consideración monetaria según lo definido bajo CCPA/CPRA.

Cambios a Esta Política

Neogora LLC puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web con una fecha de vigencia revisada. El uso continuo del Servicio constituye aceptación de la Política actualizada.

Información de Contacto

Neogora LLC

30 N Gould St, Ste R

Sheridan, Wyoming 82801, USA

[email protected]